DEVOLUCION

Por favor complete el siguiente formulario para iniciar el proceso de devolución y descargar el formato para su posterior firma, el cual debe ser cargado por este mismo portal, asi tambien le recordamos los términos y condiciones relacionados con el proceso de devolución:

• Forma de pago: La devolución se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al momento de adquirir los servicios.
• Transferencias, cheque, tarjeta de débito, consignación o efectivo: El reembolso se efectuará mediante transferencia electrónica a la cuenta del titular que realizó el pago.
• Tarjeta de crédito: Se realizará una reversión manual ante la franquicia, reembolsando únicamente al tarjeta habiente que efectuó el pago.
• Información adicional: Para las devoluciones por transferencia, es necesario que nos proporcione el número de cuenta interbancario (CCI), nombres completos y número de documento de identidad. Si la transferencia debe hacerse a la cuenta de un tercero, debe proporcionarnos la información del tercero.
• Formato de solicitud: Es imprescindible que complete el formulario de devolución y que esté firmado por el titular de la factura y/o el tarjeta habiente. Descargar
• Plazos de reembolso: Las solicitudes de reembolso serán efectivas 7 días calendario después de la recepción completa de la solicitud y la documentación requerida. En caso de que la solicitud esté incompleta o incorrecta, el plazo de 7 días comenzará a contar desde que se subsanen los errores.
• Penalidad: Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a una penalidad de S/ 50.00 por gastos administrativos o lo que determine su confirmación de reserva y la cotización brindada.